AI для команды

Контроль качества звонков менеджеров

Система расшифровывает все звонки менеджеров из телефонии и оценивает каждый по вашему скрипту: поздоровался, выявил потребность, отработал возражение, договорился о следующем шаге. Руководитель видит рейтинг и конкретные ошибки.

Собираем под ваш бизнес: ваши услуги и цены, ваши роли и правила, ваш процесс от первой заявки до результата.

Контроль качества звонков менеджеров: обзор

Примеры интерфейса. Данные условные — дизайн, тексты и сценарии собираем под ваш бизнес.

Собираем под ваш бизнес, а не продаём коробку

«Контроль качества звонков менеджеров» — проверенная основа. На ней мы собираем систему под условия и бизнес-процесс конкретной компании, поэтому у разных бизнесов — например, «ремонт и стройка», «онлайн-школа», «автосервис» — она выглядит и работает по-разному.

  1. 01Разбираем ваш процессКто участвует, как проходит заявка или заказ, где теряются клиенты и время, какие системы уже есть.
  2. 02Настраиваем под ваши условияВаши услуги, цены, правила, роли сотрудников, документы, тексты и фирменный стиль.
  3. 03Подключаем к вашим системамCRM, 1С, телефония, мессенджеры, оплата, сайт — то, чем вы уже пользуетесь.
  4. 04Запускаем и доводимОбучаем команду, 30 дней бесплатно поддерживаем и правим по реальной работе.

Кому подходит

  • Отдел продаж от 3 менеджеров
  • РОП прослушивает 5% звонков
  • Конверсия падает, а причина неясна

Что вы получаете

  • Подключение к телефонии (Новофон, Mango, Битрикс24, amoCRM)
  • Расшифровка всех звонков
  • Оценка по чек-листу
  • Рейтинг менеджеров и типовые ошибки
  • Еженедельный отчёт в Telegram
  • Расшифровка и оценка
  • Рейтинг менеджеров

Ключевые возможности

Слушает 100% звонков и оценивает по вашему чек-листу.

01100% звонковА не выборочное прослушивание.
02Ваш чек-листКритерии из вашего скрипта продаж.
03Точки ростаКакие возражения менеджеры не отрабатывают.

Что добавим под ваш процесс

Подключаем по необходимости — только то, что нужно вашему бизнесу. Стоимость считаем после разбора и фиксируем до старта.

  • Несколько источников звонков
  • Анализ возражений
  • Оценка в CRM по сделке
  • Еженедельные отчёты

Примеры работ

Одно и то же решение, собранное под разные бизнесы: ремонт и стройка, онлайн-школа, автосервис. Так мы покажем и ваш вариант — на ваших данных.

Пример работыКонтроль качества звонков менеджеров для бизнеса «ремонт и стройка»ПрофРемонт — услуги, цены, сотрудники и сценарии этой ниши. Данные условные.
Пример работыКонтроль качества звонков менеджеров для бизнеса «онлайн-школа»English Way — услуги, цены, сотрудники и сценарии этой ниши. Данные условные.
Пример работыКонтроль качества звонков менеджеров для бизнеса «автосервис»Мотор Сервис — услуги, цены, сотрудники и сценарии этой ниши. Данные условные.
На созвонеПокажем живые проекты из этой категории и расскажем, как решали похожие задачи.

Гарантии

Отвечаем за результат, а не за количество потраченных часов.

Фиксированная ценаЦена пакета и состав работ фиксируются в договоре до старта. Если вы не меняете задачу, цена не меняется.
Срок в договореСрок разработки указан на каждом пакете. Промежуточные версии показываем по ходу работы.
Месяц поддержки бесплатно30 дней после запуска отвечаем на вопросы, вносим мелкие правки и следим, чтобы всё работало.
Гарантия результатаРезультат записываем до старта простыми словами. Сдаём по этим критериям и доделываем, пока не совпадёт.
Ответственность за ошибкиЕсли что-то перестало работать по нашей вине, исправляем бесплатно и берём в работу сразу, как получили запрос.
Всё остаётся у васИсходный код, доступы к серверам и сервисам, документация передаются вам после запуска.

Как проходит работа

  1. Бриф15–30 минут созвона или переписки: процессы, цели, что уже есть.
  2. Смета и договорФиксируем пакет, цену, срок и критерии результата.
  3. РазработкаПоказываем промежуточные версии, собираем под ваши данные.
  4. ЗапускПереносим на ваш домен и сервер, обучаем сотрудников.
  5. Поддержка30 дней бесплатно, дальше — по желанию.

Вопросы

Почему цена «от»?

55 000 ₽ — стоимость базовой сборки. Итог зависит от вашего процесса: сколько ролей, сценариев и интеграций нужно. Точную цену называем после разбора и фиксируем в договоре до старта.

Это шаблон, который вы ставите всем?

Нет. Мы используем проверенную основу, чтобы не делать с нуля то, что уже работает, а интерфейс, тексты, сценарии, правила и интеграции собираем под ваш бизнес и его процессы.

Что будет после 30 дней поддержки?

Решение остаётся у вас и продолжает работать. Если нужны доработки или сопровождение — по ставке 1000 ₽/час или по договору поддержки. Ошибки, допущенные нами, исправляем бесплатно и после этого срока.

Кому принадлежит код и доступы?

Вам. После запуска передаём исходники, доступы к серверам и сервисам и документацию.

Контроль качества звонков менеджеров под ваш бизнес

Расскажите, как у вас устроен процесс, — пришлём смету с фиксированной ценой, сроком и критериями результата.

Контроль качества звонков менеджеров · от 55 000 ₽ · под ваш процесс Все решения Заказать