Цены и сметы
Сайт с онлайн-записью: сколько стоит
Онлайн-запись выглядит просто: календарь и кнопка. Сложность не в интерфейсе, а в правилах — кто, когда и к кому может записаться, и что происходит, когда двое нажали одновременно.
Запись нужна салонам, клиникам, автосервисам, репетиторам — всем, кто продаёт время. Разберём, за что платите.
Из чего складываются часы
| Что | Часы |
|---|---|
| Календарь и свободные окна | 8–12 |
| Услуги разной длительности | 4–8 |
| Несколько специалистов со своими графиками | 6–12 |
| Напоминания клиенту и мастеру | 4–8 |
| Отмена и перенос | 4–6 |
Три места, где запись ломается
1. Двойная бронь
Двое открыли страницу, увидели одно свободное окно и нажали одновременно. Если не предусмотрена блокировка слота на время оформления, оба получат подтверждение — а мастер узнает утром.
Лечится удержанием слота на несколько минут и проверкой в момент подтверждения. Два–три часа, которые обязательны.
2. Правила доступности
Настоящий график сложнее сетки. Обед, который сдвигается. Услуга, требующая уборки после. Мастер, работающий через день. Запись за сутки, но не позже чем за два часа. Каждое правило — это условие, и именно они дают разброс в часах.
3. Отмена без звонка
Если отменить можно только звонком, клиент просто не придёт. Ссылка на отмену в напоминании возвращает окно в продажу и стоит 4–6 часов.
Напоминания окупаются быстрее всего остального. Сообщение за сутки и за два часа заметно снижает неявку. Для салона с десятью записями в день даже небольшое снижение — это ощутимые деньги в месяц при стоимости работы в 4–8 часов. Считается по той же формуле, что любая автоматизация.
Своё или готовый сервис
Честно: если у вас стандартный салон, готовый сервис записи дешевле и быстрее. Своё решение оправдано, когда правила нестандартные, нужна связка с вашей системой учёта или запись — часть более крупного продукта. В остальных случаях мы сами рекомендуем готовое и делаем только интеграцию на сайт — это 6–10 часов.
Коротко
- 20–28 часов на простую запись, 30–45 на несколько специалистов.
- Защита от двойной брони обязательна.
- Сложность в правилах доступности, а не в календаре.
- При стандартных правилах готовый сервис выгоднее своего.
Опишите свои правила записи
Расскажите про график и услуги — скажем честно, нужно ли своё решение или хватит готового.
Оставить заявку